Foire Aux Questions Black Friday

Des questions sur nos promotions ?
Nous sommes là pour y répondre.

Comment fonctionne votre offre Black friday ? Pourquoi les prix sont barrés ?
Les sommes barrées affichent le prix avant réduction, et pour profiter de nos offres spéciales, c'est très simple. Vous n'avez qu'à ajouter l'article que vous souhaitez dans votre panier et la réduction s'appliquera automatiquement ! Cette offre n'est pas cumulable avec d'autres offres ou codes promotionnels.
Puis-je utiliser un code promotionnel en plus de l'offre Black Friday ?
L' offre Black Friday vous fait déjà bénéficier d'une remise exceptionnelle, il n'est donc pas possible d'utiliser un autre code promotionnel (incluant notre offre parrainage) sur votre même panier. Ces codes promotionnels ne sont également pas cumulables avec nos Offres, mais nous sommes sûrs que vous allez faire de vraies bonnes affaires ;)
Comment payer en plusieurs fois?
Chez Simba, nous savons qu'acheter un matelas est une décision importante, c'est pourquoi vous pouvez payer jusqu'à 12 fois sans frais. Il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

- Ajoutez le(s) produit(s) à votre panier. Nous vous rappelons que le montant minimum de votre panier doit être d’au moins 200€ pour pouvoir bénéficier du paiement échelonné.

- Appliquez votre code promo sur la page où sont saisies les coordonnées de livraison et l'adresse mail.

- Sélectionnez “Splitit Paiement en 3 ou 12 fois sans frais 0%” sur la page du paiement.

- Choisissez entre un paiement en 3 ou 12 fois sans frais 0%.

- Renseignez votre numéro de carte bancaire dans le formulaire.

- Vous recevrez un email de confirmation vous informant que Simba a bien reçu votre commande.

Et voilà, vous n'avez plus qu'à attendre l'arrivée de votre commande :)
Quel est le délai de livraison ?
Même pas le temps de compter les moutons que votre commande est déjà là ! Si vous passez commande avant midi les jours ouvrés, elle vous sera livrée en 24 à 48 heures ouvrées par UPS ou Chronopost.

Et si vous commandez un vendredi après-midi ou le week-end, nous expédierons votre commande dès le lundi, et vous la recevrez en seulement 48 heures.

Profitez de notre livraison premium gratuite ! Access Courses vous livre gratuitement et quand vous voulez, toute commande contenant un sommier ou un matelas, à Paris et en Île-de-France. Prenez simplement rendez-vous pour réserver votre créneau d’1h30, puis votre commande est livrée chez vous, et votre matelas est installé où vous voulez.
Puis-je choisir la date et l'heure de la livraison ?
Bien sûr :)
Vous pouvez choisir votre date de votre livraison, il vous suffit de nous contacter juste après avoir passé commande. Concernant l'heure de votre livraison, tout dépend de votre transporteur :

Avec Chronopost les colis sont souvent livrés avant 13 heures.

Si votre livraison est effectuée par UPS, vous ne pourrez pas choisir votre créneau horaire, vous pourrez donc recevoir votre commande entre 9 heures à 19 heures.

Sinon, vous pouvez également programmer votre livraison avec notre service premium Access Courses. Une fois que votre colis sera expédié, notre partenaire vous contactera dans un délai de 24 heures pour fixer un rendez-vous quand vous le souhaitez. Ce service est uniquement valable pour la livraison d'une commande contenant un matelas ou un sommier, à Paris et en Île-de-France.

Payer par carte bancaire, Paypal. 4 fois sans frais.