Livraison

Vous n'aurez même pas le temps de compter les moutons que votre commande est déjà là !

Si vous passez commande avant midi les jours ouvrés, elle vous sera livrée en 24 à 48 heures ouvrées par UPS ou Chronopost.

Et si vous commandez un vendredi après-midi ou le week-end, nous expédierons votre commande dès le lundi, et vous la recevrez en seulement 48 heures. Ces délais peuvent varier en période promotionnelle.

Profitez de notre livraison premium! Access Courses vous livre quand vous voulez, toute commande contenant un sommier ou un matelas, à Paris et en Île-de-France. Prenez simplement rendez-vous pour réserver votre créneau d’1h30, puis votre commande est livrée chez vous, et votre matelas est installé où vous voulez.

Un email vous communiquant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande par le transporteur.

Foire aux questions

À quel livreur faites-vous appel?

Nous expédions vos articles avec UPS ou DPD. Lors de la commande d'un matelas, la livraison est assurée par UPS pour des questions de gabarit de colis, et la livraison d'accessoires (oreillers, protège-matelas, spray...) avec DPD.

Quels sont les tarifs de livraison?

Votre colis sera livré gratuitement dans un délai de 2 à 5 jours.

Votre matelas sera livré par UPS et si vous commandez uniquement un petit article comme un oreiller ou un drap, il sera livré par DPD.

Si je commande plusieurs articles, seront-ils livrés en même temps?

Toutes les livraisons sont assurées par UPS ou DPD, et nous faisons notre maximum pour que vos articles soient livrés en même temps.

Cependant, nous ne pouvons pas vous garantir l'arrivée simultanée de tous vos articles, qui sont susceptibles d'être livrés séparément : dans ce cas, nous vous enverrons un numéro de suivi pour chaque colis afin que vous puissiez en suivre la progression.

Comment se passe la livraison avec DPD?

Votre commande sera livrée dans un délai de 2 à 5 jours du lundi au samedi.
Créneau de livraison de 3 heures.
Livre les commandes contenant uniquement des accessoires.

Une fois votre commande validée, nous vous enverrons un email vous confirmant l'expédition. Le jour précédent la livraison, DPD vous communiquera l’heure de livraison par sms et email. Gardez votre portable près de vous.

Le jour de la livraison vous recevrez un SMS du livreur vous confirmant votre créneau horaire de livraison.
La livraison s’effectuera au pas de votre porte.

Vous ne serez pas disponible ? Aucun problème.

En cas d'absence, cliquez sur le lien communiqué par DPD via SMS ou email et choisissez le jour de votre convenance. Vous avez également le choix de vous faire livrer chez un voisin, ou dans un des 5000 points de proximité dans toute la France.

Suivez votre colis en temps réel en vous rendant sur le site web dédié ici.

Comment se passe la livraison avec UPS?

Votre commande sera livrée dans un délai de 2 à 4 jours du lundi au vendredi.

Nous vous enverrons un email de confirmation vous communiquant votre numéro de suivi UPS. Votre colis sera livré au pas de votre porte ou en bas de votre immeuble

Vous ne serez pas disponible ? Aucun problème.
En cas d’absence, UPS laissera un avis de passage et se présentera durant les deux prochains jours ouvrés.

Si vous souhaitez modifier ou planifier votre livraison, téléchargez l’application UPS my Choice® gratuitement.

Puis-je choisir la date et l'heure de la livraison?

Bien sûr :) Vous pouvez choisir votre date de livraison, il vous suffit de nous contacter juste après avoir passé commande.

Concernant l'heure de livraison, tout dépend de votre transporteur :

Les commandes contenant uniquement des accessoires sont livrées par DPD dans un créneau horaire de 3 heures entre 8 heures et 18 heures 30.

Sinon, votre livraison est effectuée par UPS, vous ne pourrez pas choisir votre créneau horaire, votre colis sera livré entre 9 heures et 19 heures.

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Superbe Nuit

Bonjour, tout simplement ravie ainsi que mon epoux service rapide et efficace et surtout le matin on se lève en forme mon mal de dos a disparu et j ai super bien dormi je ne regrette surtout pas mon achat.

Patrice B.

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